Og hvorfor det ikke er kult å bryte loven.
Hver eneste uke kjører tusenvis av norske bedrifter konkurranser i sine sosiale kanaler. Mange av dem bryter loven. Om det er fordi de ikke kjenner lovverket, eller om de føler seg komfortabel i det de ser på som en gråsone, er vanskelig å si.
Uansett er vi ganske sikre på at vi snakker på vegne av alle som jobber med markedsføring i sosiale medier når vi sier at vi blir matt og oppgitt over å se på. Derfor skal vi ta deg gjennom de viktigste punktene du må forholde deg til neste gang du skal kjøre konkurranse i sosiale medier – og hvorfor det faktisk er veldig lurt å følge lover og regler.
1. Det er ikke lov til å oppfordre deltagere til å tagge vennene sine
“Lik, tagg og del!” høres kanskje kjent ut? Dette ‘geniale’ trikset med å få deltagere til å tagge vennene sine har en fordel for den som holder konkurransen, men er en stor ulempe for andre brukere i kanalen og derav kanalen selv. Tagger du en venn, vil alle som er venn med samme person få opp dette i sin nyhetsstrøm. Genial måte å spre innhold på, men utrolig irriterende for de stakkars folka som har vennelisten full av konkurranseryttere.
Til slutt er nyhetsstrømmen din 70% folk som har kommentert og/eller blitt tagget i en konkurranse. Dette ønsker Facebook og Instagram å unngå fordi det på sikt ødelegger brukeropplevelsen til andre brukere og fører til at brukere bruker mindre og mindre tid i kanalen.
Mange tror de går rundt denne regelen ved å stille spørsmål som “hvem ønsker du å ta med deg på spa-weekend?”. Ergo, de sier ikke at du må tagge, men flesteparten gjør det likevel. Dette er heller ikke lov. Hele regelverket kan du lese her.
2. Det er ikke lov å kreve at deltagere deler innlegget
På samme måte som tagging, vil deling av et innlegg også føre til spam i kanalen du er i. Deler du innholdet får som kjent innlegget mye større spredning, men vil igjen føre til at kanalen oppleves som irrelevant og masete for publikum. På sikt vil de bruke mindre tid der. Dette vil ikke Facebook og Instagram ha noe av.
3. Du kan ikke forlange at deltagere legger ut noe på egen profil
For det første har ikke en konkurransearrangør mulighet til å se hva alle deltagere i en konkurranse har delt på sine profiler, så dette er lasaronoppførsel som du burde se på som ekstremt uprofesjonelt. For det andre, det er ikke lov å kreve det.
Gjelder de samme lovene for Instagram?
Facebook eier Instagram, så Instagram lovverket gjelder også her. Det er det nok mange som ikke er klar over. For mens konkurransene på Facebook blir stadig mer sofistikerte, er det en salig suppe på Instagram. For å være helt tydelig på hva som ikke er lov på Instagram:
- Du kan ikke be eller oppfordre til at folk skal dele innlegg eller annet innhold fra profilen din
- Du kan ikke be eller oppfordre folk til å tagge seg selv eller andre brukere i innhold du deler på din profil
Gjør det noe om vi bryter konkurransereglene, da?
Absolutt. Facebook ønsker å fasilitere gode plattformer som brukerne trives i, og dermed bruker aktivt. Om ikke markedsførere greier å tenke langsiktig og utvikle innhold som publikum ønsker å bruke tid på, vil de gjøre algoritmene verre å hanskes med for bedrifter.
Viktigst av alt – vær relevant!
Alt i alt kan konkurranser i sosiale medier være fine måter å skape engasjement rundt din merkevare eller produkter. Vi vil gjerne se flere profiler kjøre konkurranser som er relevante for sin bedrift og sine følgere. Tenk gjennom hva premien skal være og hva budskapet ditt er! Er dette relevant vil både konkurransen og din merkevare oppleves som mer troverdig.
Dette ble alt annet enn et lystig innlegg, men vi klarer det her folkens!
.png){kind=logo}
